Wat is Klaviyo eigenlijk?
Klaviyo is een marketing automation platform dat speciaal ontworpen is voor e-commerce. In één omgeving combineer je e-mail, sms, formulieren, segmentatie, A/B-testing en realtime rapportage – zonder afhankelijk te zijn van extra tools of technische teams. Wat Klaviyo uniek maakt, is de combinatie van campagnes en klantdata in één systeem. Je hebt geen aparte CDP of connector nodig om aan de slag te gaan – alles wat je nodig hebt om gepersonaliseerd te communiceren zit standaard in het platform.
Sidenote: Klaviyo werkt met een modulair pricing model. Basis functionaliteiten zoals e-mail en sms zijn inbegrepen, maar geavanceerde onderdelen zoals analytics, CDP-functionaliteiten en review-integraties zijn optioneel en kunnen als extra modules worden toegevoegd. Je stelt dus zelf je pakket samen op basis van je noden én je groeifase.
Wat maakt Klaviyo zo krachtig?
01. Alle klantdata in jouw handen
Via kant-en-klare integraties (zoals Shopify, WooCommerce of Magento) stroomt waardevolle klantdata automatisch binnen: denk aan browsegedrag, aankopen, e-mailinteracties en voorkeuren. Geen IT nodig, wél volledige controle.
02. Automatisaties die werken als een verlengstuk van je team
Met Klaviyo bouw je flows die écht iets doen. Denk aan:
- Welkom journeys voor nieuwe inschrijvers
- Abandoned cart reminders (met dynamische content)
- Heractivatie-campagnes voor inactieve klanten
- Post-purchase journeys met upsell of review requests
- Loyalty flows voor VIP-segmenten
Alles visueel opgebouwd, getest en verfijnd – zonder code.
03. Segmentatie in real-time
Statische lijsten zijn verleden tijd. Met Klaviyo maak je segmenten die automatisch updaten op basis van gedrag, eigenschappen of interacties. Bijvoorbeeld: “Alle klanten die meer dan €150 uitgaven in de afgelopen 60 dagen én een product uit categorie X bekeken maar niet kochten.”
04. Personalisatie tot in de details
Van onderwerpregel tot productaanbevelingen en dynamische afbeeldingen – alles kan aangepast worden op maat van je klant. Geen template-achtige campagnes meer, maar relevante, persoonlijke communicatie die verkoopt.
05. Schaalbaar én toegankelijk
Of je nu 100 of 100.000 klanten hebt: Klaviyo groeit met je mee. Je start eenvoudig, en bouwt steeds complexere journeys naarmate je strategie zich ontwikkelt. De interface is intuïtief en ontworpen voor marketeers, niet voor developers.
Hoe verschilt Klaviyo van andere tools?
Veel marketingplatformen bieden óf krachtige datafuncties óf creatieve campagnemogelijkheden, maar zelden beide. Klaviyo brengt dit samen in één omgeving. In tegenstelling tot systemen waarbij je extra CDP’s, technische koppelingen of developers nodig hebt, werk je hier rechtstreeks met gedragsdata van je klanten – zoals aankopen, kliks of bekeken producten.
Bovendien integreert Klaviyo met meer dan 350 pro-built e-commerce tools zoals Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Recharge (abonnementen), Gorgias (klantenservice) en Reviews.io (reviews). Hierdoor creëer je campagnes die écht inspelen op de volledige klantbeleving.
Klaviyo groeit met je mee!
Veel tools zijn óf te basic, óf te complex. Klaviyo zit daar precies tussenin. Je kunt klein starten — met een eenvoudige welkomstflow of abandoned cart-campagne — en van daaruit uitbreiden. Denk aan geavanceerde segmenten, multi-channel flows (e-mail + sms), productaanbevelingen op maat, enzovoort. Of je nu een beginnende webshop runt of al duizenden klanten hebt: Klaviyo groeit mee met je ambities. Zonder dat je alles ineens moet uitrollen.
Voor wie is Klaviyo ideaal?
- Webshops op Shopify, WooCommerce of Magento
- B2C-merken die willen automatiseren zonder hun menselijkheid te verliezen
- Marketingteams die zelf campagnes willen opzetten zonder externe hulp
- Merken die data willen inzetten voor betere klantrelaties én meer omzet
- Bedrijven in groei, van starters tot gevestigde spelers
Werk je in de B2B? Dan is een andere tool waarschijnlijk beter geschikt.
Klaviyo helpt je slimmer communiceren, zonder gedoe. Geen generieke campagnes meer, maar persoonlijke ervaringen die converteren.
