Wat is Nosto?
Nosto is een platform dat AI-gedreven personalisatie mogelijk maakt op elk kanaal. Op basis van real-time gedragsdata – zoals aangeklikte producten, eerdere aankopen of surfgedrag – stelt Nosto automatisch aanbevelingen voor die aansluiten bij de interesses van elke individuele klant.
Of het nu gaat om een ‘meest bekeken’-blok, ‘klanten kochten ook’ of ‘recent bekeken producten’: Nosto helpt marketingteams om relevante content uit te spelen zonder manueel maatwerk. Het platform werkt als een intelligente schakel tussen je klantdata en je communicatiekanalen – waaronder nu dus ook e-mail.
Wat we hebben gedaan
01. Widgets bouwen in Nosto
Samen met het e5-team definieerden we welke soorten aanbevelingen relevant zijn binnen welke e-mailflows. Denk aan blokken voor:
- Recent bekeken producten
- Bestsellers binnen een bepaalde categorie
- Alternatieven voor uitverkochte items
- Populaire stuks bij vergelijkbare klanten
Elke widget werd opgezet in Nosto en afgestemd op de noden van specifieke campagnes, flows of doelgroepen.
02. Styling & logica
De aanbevelingsblokken kregen de juiste look & feel om mooi aan te sluiten bij de e5 e-mailtemplates. Ook de fallback-logica werd meteen goed ingesteld: wat tonen we als er (nog) te weinig data beschikbaar is? Dankzij de flexibiliteit van Nosto konden we dit vlot opvangen.
Hoewel de stylingmogelijkheden binnen Nosto zelf vrij beperkt zijn, biedt het platform wel de mogelijkheid om via HTML en CSS de nodige aanpassingen te doen – ideaal voor teams die hun weg kennen in code. Zodra alle blokken goed geconfigureerd waren, werd de snippet gegenereerd voor gebruik in Adobe Campaign.
03. Integratie in Adobe Campaign
Pebble stond in voor de volledige technische integratie met Adobe Campaign Classic. We werkten met herbruikbare personalisatieblokken op maat van e5:
- Per taal en per type widget
- Eenvoudig herbruikbaar in verschillende e-mailtemplates
- Makkelijk te updaten wanneer er aanpassingen gebeuren in Nosto
De snippets van Nosto werden slim ingebed in de personalisatieblokken. Zo kan het marketingteam de blokken eenvoudig toevoegen aan e-mails, zonder extra tussenkomst van developers. Dankzij het centrale beheer zijn updates bovendien snel doorgevoerd en meteen zichtbaar op alle plekken waar het blok gebruikt wordt.
Het resultaat
De aanbevelingen die klanten al kennen van de webshop, komen nu ook tot leven in hun mailbox. En dat zie je in de cijfers:
Meer relevantie per campagne
Hogere click-through rates
Stijgende conversie
Consistente ervaring over alle kanalen heen
De kracht van Nosto zit in de automatische personalisatie, maar de echte impact komt pas wanneer je die logica uitrolt in álle communicatie. En dat is precies wat e5 doet.
Met tools zoals Nosto en Adobe Campaign bouw je aan gepersonaliseerde journeys zonder eindeloos manueel werk. Pebble helpt je om alles strategisch én technisch op elkaar af te stemmen, zodat jij vooruit kan.
