Wat is Flowbox?
Flowbox is een krachtig content-marketingplatform waarmee je user generated content (UGC) kan verzamelen, beheren en publiceren op al je marketingkanalen – van e-mail tot webshop. De tool helpt merken om authentieke beelden en verhalen van hun eigen klanten in te zetten als onderdeel van hun communicatie.
Wat Flowbox zo waardevol maakt, is dat het verder gaat dan enkel het ophalen van Instagramfoto’s. Het platform biedt een uitgebreide set aan features waarmee je UGC strategisch én efficiënt kunt integreren in je marketingmix.
Enkele sterke troeven van Flowbox
✓ Geautomatiseerde tagging & filtering
Jij bepaalt op basis waarvan je content wil inzetten: kleur, stijl, geslacht, type product… Dankzij automatische tags vind je snel de juiste beelden.
✓ Multi-channel publicatie
Van e-mail tot productpagina’s, carrousels op de homepage, inspirerende lookbooks of social posts: Flowbox maakt het eenvoudig om dezelfde content consistent uit te spelen over al je kanalen.
✓ Gebruiksvriendelijke interface
Geen ingewikkelde set-up. Content beheren en publiceren kan intuïtief – en met een paar klikken. Bovendien kunnen meerdere gebruikers samenwerken via hun eigen login.
✓ Volledig geïntegreerd met je platformen
Flowbox werkt perfect samen met platformen zoals Adobe Campaign, Shopify, Magento en vele andere. Je kan moeiteloos HTML-snippets exporteren en plaatsen in nieuwsbrieven of op je website.
✓ Betere conversie door sociale bewijskracht
Door echte klanten te tonen in je communicatie, verhoog je niet alleen het vertrouwen, maar ook de kans op conversie. UGC voelt aan als peer-to-peer content en wordt sneller geaccepteerd dan traditionele reclame.
✓ Zorgeloos publiceren met duidelijke toestemmingen
Je bepaalt zelf welke content wordt goedgekeurd en wat er live gaat. Flowbox biedt ook tools om toestemming te vragen aan gebruikers, wat cruciaal is voor merken die compliant willen blijven.
Kortom: Flowbox helpt je om van je klanten échte ambassadeurs te maken – met visuele content die authentiek, inspirerend en bewezen effectief is.
Social proof helpt klanten om sneller een beslissing te nemen, mét een goed gevoel. Of het nu gaat om een druk restaurant dat meer vertrouwen wekt dan een leeg, of een outfit die je al bij anderen zag op Instagram — we baseren ons vaak op wat anderen doen. Door in e-mailmarketing gebruik te maken van reviews, testimonials of user generated content, verlaag je drempels en verhoog je het vertrouwen. Het resultaat? Meer opens, meer clicks en meer conversie.
Waarom zou je inzetten op user generated content?
We zien het overal: consumenten vertrouwen andere consumenten. UGC werkt, en wel hierom:
- Authenticiteit – het versterkt het geloof in je merk
- Sociale bewijskracht – mensen kopen sneller als ze anderen het zien gebruiken
- Betrokkenheid – klanten worden deel van je verhaal
- Relevantie – content voelt persoonlijker aan
- Tijdsbesparing – je gebruikt bestaande content, zonder alles zelf te maken
- Cross-channel impact – UGC versterkt zowel e-mail als social media en website
Voor e5 betekende dit een kans om hun community écht te betrekken bij campagnes, en tegelijkertijd de prestaties van e-mailmarketing naar een hoger niveau te tillen.
Wat hebben we gerealiseerd bij e5
Voorbereiding en content verzamelen
We begonnen met het selecteren van geschikte UGC-beelden in Flowbox, gebaseerd op tags als kleur, kledingtype of doelgroep. Samen met het e5-team bepaalden we op welk moment in de contentkalender UGC een plek kon krijgen. (denk aan: start nieuwe zomer- of wintercollectie, themacampagnes, …)
Opzet in Flowbox
De geselecteerde beelden werden omgezet naar email assets binnen Flowbox. Daarbij bepaalden we per campagne welke tags relevant waren, en of we content wilden tonen op basis van een product, een flow of een specifieke combinatie van kenmerken.
Integratie in Adobe Campaign
We hielpen e5 om UGC strategisch in te zetten in e-mail – niet als decoratie, maar als versterking van de boodschap. Via een vlotte integratie van Flowbox in Adobe Campaign werden klantbeelden doelgericht en passend binnen de campagnecontext ingezet. Het resultaat: e-mails die performanter, persoonlijker én menselijker aanvoelen.
Testen en optimaliseren
In de eerste e-mails zagen we al meteen resultaat: meer kliks op de visuele blokken, nieuwe volgers op sociale media, meer betrokkenheid van klanten die zichzelf of anderen herkenden. In latere tests werd geëxperimenteerd met extra call-to-actions zoals “Volg ons op Instagram” of “Deel je outfit & win” om de impact nog verder te vergroten.
De integratie van UGC via Flowbox zorgde voor directe impact:
- Meer e-mailengagement: een duidelijke stijging in clickthrough rates
- Betere deliverability: dankzij actiever klikgedrag
- Extra bereik op social media: door doorkliks én gedeelde content
- Meer betrokkenheid: klanten herkenden zichzelf – of anderen – in de beelden
Kortom: e-mails die niet alleen opvallen, maar ook écht iets in beweging zetten.
Met tools zoals Flowbox creëer je échte connectie met je community. Pebble zorgt voor een doordachte set-up én een feilloze integratie met je bestaande tools zoals Adobe Campaign. Lets talk!
